Notruf- und Serviceleitstelle

Aufschaltung Gefahrenmeldeanlagen

Wir nehmen Meldungen ihrer Gefahrenmeldeanlagen, wie Einbruchmeldeanlage (Alarmanlage), etc. an.

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Interventionsdienst (Alarmverfolgung)

Bei einem Alarm schicken wir Interventionskräfte zum Objekt. Sie prüfen die Lage vor Ort, verschaffen sich Zutritt und dokumentieren den Vorfall. Bestätigt sich die Gefahr, alarmieren wir Polizei oder Feuerwehr. So verhindern wir, dass Sie selbst nachts ausrücken müssen, und halten die Folgen eines Vorfalls klein.

Aufzugsnotruf

Aufzüge müssen mit einem Notruf ausgestattet sein, der jederzeit eine Sprechverbindung zu einer ständig besetzten Stelle herstellt. Wir nehmen diese Notrufe entgegen, sprechen mit eingeschlossenen Personen, beruhigen sie und veranlassen die Befreiung durch den zuständigen Notdienst. So erfüllen Sie Ihre gesetzlichen Pflichten und lassen niemanden allein.

 GPS-Live-Überwachung

Wir überwachen Fahrzeuge, Transporte und mobile Werte live per GPS. Position, Route und Status sind jederzeit einsehbar. Bei Abweichungen von der geplanten Strecke oder bei einem ausgelösten Alarm reagieren wir sofort. Das erhöht die Sicherheit von Fuhrpark, Werttransporten und mobilen Mitarbeitenden.

Videoaufschaltung

Wir schalten Ihre Kameras auf die Leitstelle auf und verschaffen uns im Alarmfall sofort ein Bild der Lage. So prüfen wir, ob eine echte Gefahr vorliegt oder ein Fehlalarm. Diese Verifikation spart Kosten für unnötige Einsätze und ermöglicht eine gezielte, angemessene Reaktion. Auf Wunsch kombinieren wir die Aufschaltung mit Bewegungsdetektion.

 PNA-Notruf

Für Beschäftigte, die allein an gefährdeten Arbeitsplätzen tätig sind, bieten Personen-Notsignal-Anlagen zusätzlichen Schutz. Das Notsignalgerät löst bei einem Unfall aus, aktiv per Knopfdruck oder automatisch über Lage- und Bewegungssensoren. Der Alarm läuft direkt bei uns auf, und wir leiten ohne Verzögerung Hilfe ein. So sind Ihre Mitarbeitenden auch bei Alleinarbeit abgesichert.

24/7 Notfallmanagement

Unsere Leitstelle ist an 365 Tagen rund um die Uhr besetzt. Jede Meldung wird nach festgelegten Alarm- und Einsatzplänen bearbeitet. Im Ernstfall koordinieren wir alle Beteiligten, von Interventionskräften über Techniker bis zu Behörden. Sie haben jederzeit eine kompetente Ansprechstelle, ohne eigene Rufbereitschaft aufbauen zu müssen.

Steuerung Infrastruktur

Über die Leitstelle steuern und überwachen wir technische Anlagen aus der Ferne, etwa Tore, Schranken, Türen, Beleuchtung oder Heizungs- und Lüftungstechnik. Störungen werden erkannt, gemeldet und bei Bedarf direkt behoben oder weitergeleitet. So verbinden wir Sicherheit mit technischem Gebäudemanagement und halten Ihren Betrieb am Laufen.

Alarmanlage aufschalten (EMA)

Wir schalten Ihre Einbruch- und Überfallmeldeanlage auf unsere Leitstelle auf. Jeder Alarm wird sofort geprüft und nach Ihrem Maßnahmenplan bearbeitet.

Brandmeldeanlagen aufschalten (BMA)

Frühzeitige Warnung vor Brand- und Gasgefahren. Brandmeldungen erreichen unsere NSL in Echtzeit, damit im Ernstfall keine Zeit verloren geht.

Videoaufschaltung und Alarmverifikation

Über die Videoaufschaltung prüfen wir Alarme anhand von Livebildern. Das reduziert Fehlalarme und ermöglicht bei Bedarf die direkte Live-Täteransprache.

Technische Überwachung und Störmeldungen

Auch technische Meldungen behalten wir im Blick, etwa Störungen an Anlagen oder Ausfälle bei überwachungspflichtiger Technik.

24/7 Erreichbarkeit für ihren Service

Gehen Sie getrost in den Feierabend, ihre Kunden erreichen uns 24/7 im Notfall, wir leiten entsprechende Maßnahmen nach Plan ab und informieren Sie bei Bedarf mit den wichtigsten Informationen. Beispiel: Bereitschaftsdienste für Haustechniker (Klimageräte, etc.)